YourEssay在留学生网课领域一直以来的是行业的标杆之一，这归功于感谢同学们的信赖和支持，也是我们对品质和服务坚持不懈的努力使然。我们深知目前我们的口碑来之不易，不敢有一丝放松，更要对我们的团队提出更高的要求。目前YourEssay所有网课的保分都是B level，这也是很多网课代修机构做不到的，更低的费用，更高的成绩，而且是全包。何乐而不为呢？即便如此，在跟同学们接触的过程中，总会因为沟通的问题产生一些误解，尤其是在保分和成绩等级上的问题。在这里，一并向同学们解释一下。

YourEssay的保分制度是指我们在接受同学们的委托之时，会对网课的成绩做出承诺，如果我们承诺保B，那么最终的成绩就是不低于B level（含B minus）。这里需要明确一点，B level包含B-, B 和B+。不同的课程对等级的划分标准略有不同，一般是80分以上（含80分）到90分为B level。如果最终成绩未到达B level的标准，那么我将退还费用差价，如果低于C level，我们将全额退款。这也是保B的含义。其他的保分政策同理。

一般情况下，我们审慎承诺保A的网课，只有在学生强烈要求的情况，我们会调动最好的资源提高成绩，但是因为A level的成绩在每个网课中的比例必须要符合正态分布，所以难度较大，存在很多不确定性。YourEssay不会因为盈利而置同学们的学业不顾，对于我们没有把握的网课，客服会提出保分建议。如果出现成绩不达标的情况，YourEssay承诺退还差价费用，并对下期网课进行优惠。

YourEssay团队

2017年6月29日